Kundtjänst

Snabb svarstid

Våra erfarna filterkonsulter sitter redo att hjälpa dig på mail och telefon. Tveka inte att kontakta oss för råd och vägledning kring filterbyte i ditt ventilationssystem. 

Du kan alltid skicka ett mail till oss där du beskriver ditt problem eller din fråga. Vi strävar efter att besvara alla mail inom en arbetsdag.

Du är alltid välkommen att ringa!

Tlf: 084-031 22 66
E-mail: info@filterhuset.se

Telefontider:
Man - tors kl. 12.30 - 15.00
Fre kl. 9.00 - 12.00

30 dagar returrätt

Hos Filterhuset är du garanterad en bra och trygg upplevelse på nätet. 

Du har alltid 30 dagars full returrätt.

Köp ett Filterhuset retur paket

Här kan du beställa returfrakt till Filterhuset.se. Du kan returnera varor som du har köpt av oss genom att beställa retursedel och frakt på denna sida.

Ett paket kostar endast SEK 65,-

Vi har gjort det enkelt och billigt att returnera varor till Filterhuset. Priset för returpaketet kvittas mot din fordran när vi återbetalar din betalning.

Genom att slutföra denna beställning accepterar du att betala fraktkostnaden på SEK 65,-

Om du väljer att returnera ett paket och inte använder vår returportal måste du skicka ett mail med information om att ett paket är på väg tillbaka till oss. Du måste skicka mejlet till info@filterhuset.se, kom även ihåg att inkludera spårningslänken för returpaketet.

Här får du din fraktsedel
När din fraktorder har slutförts kan du hämta din retursedel och paketetikett på kvittosidan. Retursedeln och din köpta paketetikett skickas även till din e-postadress.

Din retur paket
När vi har mottagit din retur paket kommer vår kundtjänst att behandla det så snart som möjligt. Om din retur order uppfyller villkoren för retur återbetalar vi betalningen (minus 65 SEK för returfrakten). Återbetalningen går till det kreditkort du använde vid beställningen. Det är INTE möjligt att få återbetalning till andra konton eller betalningsmedel.

Obs: Det kan ta 3-5 arbetsdagar från det att vi tar emot paketet innan din retur har behandlats. Självklart kommer du alltid att meddelas av mail när betalningen är återbetald.

Retur och returformulär

I samband med returnering av produkter till Filterhuset kan du välja att använda vårt returformulär.

file_download Filterhusets returformulär

Om filterhuset.se

Filterhuset.se är Danfilters webbshop med expertis inom privat bostadsventilation. Vårt kompletta filtersortiment täcker alla märken och modeller. 

Alla produkter är danskproducerade kvalitetsfilter i enlighet med gällande EU-standarder.

Filterhuset
Farum Gydevej 75
3520 Farum

Trustpilot

Vi strävar efter att du ska få en bra upplevelse på Filterhuset.se. Först när både pris, kvalitet och service stämmer överens är vi nöjda – för då vet vi att du också är det. 

Tack vare våra duktiga och engagerade medarbetare lyckas vi oftast med den balansen. Vi uppmanar alla våra kunder att dela deras köpupplevelser på Trustpilot. Här kan du läsa alla rosande ord som våra nöjda kunder har delat med sig av.

Skulle du känna att vi inte lever upp till dina förväntningar är du varmt välkommen att höra av dig. Vi rättar alltid till våra fel och vi sätter pris på öppen och ärlig feedback. På så sätt löser vi problem som uppstår, så att alla blir nöjda, och undviker att andra får samma otursamma upplevelse. 

Vi älskar våra kunder – och det tror vi märks. 

Vi ser till att du blir nöjd in i minsta detalj. Därför tillåter vi oss att kalla oss själva för Sveriges ledande filterbutik!

Det säger våra kunder

keyboard_arrow_up
menu